Ð Ð°Ð·Ð»Ð¸ÑÐ¸Ñ

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== Создание задачи ======
+**Задача** – поручение Автора Ответственному лицу либо подразделению.
+Задача может создаваться как в проектной иерархии, так и в функциональной. Задачу может ставить любой сотрудник любому сотруднику.
+===== Установка функциональной иерархии =====
+Для создания задач в функциональной иерархии, у сотрудника должна быть установлена структура зон ответственности, либо объектов его деятельности.
+**Для создания такой структуры необходимо:**
+  * Определить зоны ответственности сотрудника, либо объекты его деятельности (не менее 8).
+  * Администратор системы, либо сам сотрудник создает папку, в названии пишет зону ответственности, либо объект деятельности.
+  * Таким же образом создаются все зоны ответственности либо объекты деятельности по списку.
+===== Постановка задачи  =====
+Если пользователю необходимо создать задачу себе, либо своему подчиненному, последовательность действий должна быть такой:
+  - Пользователь создает задачу. Заполняет Описание. Обязательно указывает в описании объект и результат, который необходимо достичь, либо описывает форму документа, по которой будет оцениваться степень выполнения задачи.
+  - Если достижение результата задачи описывается счетным показателем, пользователь устанавливает Цель задачи и Коэффициенты растяжки для расчета.
+  - Выбирает ответственное подразделение – свое. Поле Руководитель заполняется автоматически, по подразделению.
+  - Выбирает Ответственного. Если пользователь ставит задачу на себя, то ответственным выбирает также себя. Если на своего сотрудника – выбирает соответствующего сотрудника.
+  - При необходимости выбирает Наблюдателей из сотрудников компании.Наблюдатели – те сотрудники, у которых будет доступ к чтению задачи и редактированию поля Проект и Функция родитель.
+  - Выбирает в поле Функция родитель ту зону ответственности, либо объект деятельности, к которым относится данная задача.
+  - Если задача включена в проект, выбирает в поле Проект родитель тот проект, к которому относится данная задача. Если задача в проект не включена, поле не заполняется.
+  - Обязательно указывает желаемую дату окончания задачи и дату начала задачи. Устанавливает приоритетность.
+  - Если для выполнения задачи необходим какой-либо файл, этот файл нужно привязать к задаче.
+===== Постановка СМАРТ-задачи =====
+**СМАРТ-задача** – это задача, которая попадает в матрицу МБО и влияет на итоговый процент эффективности сотрудника.
+Если пользователю необходимо создать СМАРТ-задачу, то при создании задачи,  он должен поставить в ней метку Добавить в СМАРТ.
+Также создание СМАРТ-задачи доступно из матрицы МБО сотрудника: кнопка Добавить в списке СМАРТ-задач.
+===== Постановка задачи на сотрудника другого подразделения =====
+Если пользователю необходимо поставить задачу на сотрудника другого подразделения, то последовательность его действий должна быть следующей:
+  - Выбрать подразделение сотрудника, которому нужно поставить задачу.
+  - Поле Руководитель и Ответственный заполнятся  автоматически, там встанет руководитель выбранного подразделения.
+  - Если пользователь знает, кому конкретно из подразделения адресована задача, то поле Ответственный можно изменить. Если не знает, то нужно оставить руководителя.
+  - Заполнить поле Желаемая дата окончания задачи. Поле Окончательная дата может редактироваться только руководителем ответственного подразделения.
+  - Заполнить остальные поля, согласно действиям, указанным в п. Постановка задачи.
+===== Постановка задачи на нескольких ответственных =====
+Если пользователю необходимо поставить задачу на нескольких ответственных, то в поле Ответственный нужно выбрать нескольких сотрудников. Задача будет копируется на каждого ответственного.
+===== Постановка задачи на отдел =====
+Если задача может быть выполнена любым сотрудником подразделения, то поле Ответственный не заполняется.
+Задача появляется у всех сотрудников ответственного подразделения и любой сотрудник имеет право выбрать себя в поле Ответственный. При этом задача исчезает из общего доступа и появляется только у ответственного сотрудника.
+===== Установка цели на задачу =====
+Если результат задачи может быть описан измеряемым счетным показателем, то нужно установить цель. Последовательность действий для этого должна быть такой:
+  - Выбрать один или несколько счетных показателей, которые описывают результат задачи.
+  - Добавить цель. В названии цели написать четкий, измеримый счетный показатель с прозрачным алгоритмом расчета.
+  - Установить плановое значение цели, единицы измерения. При необходимости, можно назначить отдельную стоимость цели.
+  - Установить коэффициенты растяжек для расчета факта.
+  - При необходимости, добавить следующую цель.
+===== Рекламация =====
+**Рекламация** является одним из видов задачи. Создать ее можно двумя способами:
+  - Кнопкой Добавить в левом сером меню.
+  - Выбором вида задачи непосредственно из самой задачи.
+Рекламацией является претензия автора задачи к исполнителю, вследствие некачественно исполненной задачи.
+Рекламация заполняется как задача.
+Ее содержанием должна являться задача по исправлению некачественно выполненной другой задачи.
+Рекламацию можно различить в общем списке задач по отдельному значку.
+===== Возобновление задачи =====
+**Возобновление задачи** – это статус задачи.
+Автор может установить статус Возобновление задачи в случае, если задача завершена исполнителем, но при этом она требует доработки. В этом случае Автор должен выполнить следующие действия:
+  - Установить в задаче статус Возобновление задачи. При этом статус задачи Завершена сбрасывается и задача возобновляется.
+  - Написать комментарий с причиной возобновления задачи в живой ленте задачи.
+  - Сотрудник, получивший  в своей задаче статус Возобновление задачи, должен выполнить требования автора либо прокомментировать причины невозможности выполнения требований в живой ленте.
+  - После согласования результата задачи с автором, исполнитель должен установить в задаче статус Завершена.
+===== Текущая работа с задачами =====
+Для корректного и актуального отражения задач, необходима текущая работа с ними.
+Текущая работа с задачами руководителя подразделения:
+  - Если задача находится в зоне ответственности сотрудника подразделения, ее нужно делегировать. Для этого руководитель перевыбирает  сотрудника в поле Ответственный.
+  - Руководитель сверяет Желаемую дату выполнения с планом загрузки отдела и при необходимости корректирует Окончательную  дату.
+  - Руководитель устанавливает длительность задачи, планируя количество часов, которые сотрудник затратит на выполнение задачи.
+  - При необходимости, руководитель добавляет задачу в СМАРТ.
+  - Для отбора задач по заданным параметрам руководитель использует фильтры.
+  - В поле Комментарий Руководитель может писать комментарии к задаче.
+  - В поле Изменения Руководитель может отслеживать изменения статусов задачи.
+  - В поле Файлы руководитель может просматривать прикрепленные к задаче файлы.
+Текущая работа с задачами сотрудника:
+  - Ответственный обновляет статус задачи на Принята или Отклонена не менее, чем через 24 часа после создания задачи.
+  - Ответственный ставит статус задачи Начата,  если он собирается работать с задачей в ближайший день, неделю.
+  - По данной метке можно отбирать задачи на текущий день. Рекомендуется держать начатыми не более 4-6 задач одновременно, во избежание потери концентрации.
+  - Ответственный использует поле Комментарии в  задаче для добавления комментариев и получения ответов к ним.
+  - В поле Изменения можно отследить изменения статусов задачи.
+  - Если результатом задачи является какой-либо документ либо отчет, файл с ним должен быть прикреплен к задаче. В поле Файлы находятся все прикрепленные к задаче файлы.
+  - При завершении задачи, ответственный должен своевременно обновить статус задачи на Завершена. Фактическая дата окончания задачи устанавливается по этому статусу.
+  - Для отбора задач по заданным параметрам сотрудник использует фильтры.

База знаний MAS Project

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Ð Ð°Ð·Ð»Ð¸ÑÐ¸Ñ

Инструменты страницы

Ð Ð°Ð·Ð»Ð¸ÑÐ¸Ñ